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56,000件のお客様の声分析でも見えない本音が
株式会社ロート製薬
製品情報部副部長 兼 VOCグループマネージャー
氷見憲司
56,000件のお客様の声分析でも見えない本音が
リアルタイムで浮かび上がる見える化エンジン活用法
商品の狙いと市場投入後のギャップやリアルタイムの消費者の声、 競合商品との比較、 評価ポイントなどがわかりやすく可視化できるようになりました。