よくあるご質問
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- 見える化エンジンは、13年連続国内シェアNo.1という圧倒的な実績をもとに、顧客の声活用における機能を日々アップデートし続けております。顧客の声活用推進において必要な収集・分析・共有機能が備わっており、企業活動に活かせるよう設計されているため、大手企業含め様々な業種業態の企業様にご利用いただいております。
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- 見える化エンジンでは、1600社以上の企業への活用支援ノウハウを盛り込んだ分析テンプレートが揃っております。グラフやマップなど、誰にでもわかりやすい形で声を見える化することができ、クリックで簡単に深掘りもできるため、分析経験のないお客様にも実際にお使いいただいています。
また、導入後は専任の担当コンサルタントをアサインの上、初期オンボーディング・操作トレーニングを含む定期的な活用支援のほか、日々の不明点を解消するサポート体制を整えております。
1)知る :サポートデスク、FAQ
2)活用する:専任コンサルタントによる活用支援、活用目的から逆算した推進ステップ・分析活用のご提案
3)学ぶ :テーマごとのウェビナー、勉強会
4)交流する:活用企業間での情報交換会や研究会
- 見える化エンジンでは、1600社以上の企業への活用支援ノウハウを盛り込んだ分析テンプレートが揃っております。グラフやマップなど、誰にでもわかりやすい形で声を見える化することができ、クリックで簡単に深掘りもできるため、分析経験のないお客様にも実際にお使いいただいています。
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- 業界・業界を問わず幅広い企業に、様々な目的でご利用いただいています。
企業規模の軸で分析の向き不向きはなく、扱うデータの種類や量により、数名規模から、数万名規模のホールディングスやグループ会社などを横断したデータ分析・共有にもご活用いただいております。
- 業界・業界を問わず幅広い企業に、様々な目的でご利用いただいています。
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- プライバシーマークの取得のほか、国際標準規格であるISMS (ISO/IEC27001:2013)/ ISMS (ISO/IEC27017:2015)を取得しております。
主なセキュリティへの取り組み
・ISMS (ISO/IEC27001:2013)/ ISMS (ISO/IEC27017:2015)認証取得
・プライバシーマーク取得
・日次でのデータバックアップ
・クラウドサーバー基盤の冗長構成
・24時間365日のサーバー監視体制
・通信の暗号化
・第三者機関による脆弱性診断の定期実施
当社はクラウド事業として2,000社を超える企業にサービスを提供しております。セキュリティ基準の高い金融業界やISP業界にもご導入実績がございます。
- プライバシーマークの取得のほか、国際標準規格であるISMS (ISO/IEC27001:2013)/ ISMS (ISO/IEC27017:2015)を取得しております。
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- 代理店制度のご用意がございます。詳しくはお問い合わせください。