見える化エンジンの基本機能がご利用いただけます。
※オプションは別途費用がかかります。
見える化エンジン基本プラン
見える化エンジン
基本プラン
見える化エンジンの全機能と導入支援サポートをご利用いただけます。
基本契約に含まれる内容
見える化エンジン利用
導入支援サポート
見える化エンジンがよりご活用いただける様に、導入支援いたします。
※より導入支援する有償のサポートもご用意しております。
※より導入支援する有償のサポートもご用意しております。
導入支援サポート内訳
トレーニング
- トレーニング概要
- 「基本操作トレーニング」
- 「便利機能トレーニング」
- 「貴社利用シーンでの実データトレーニング」
- トレーニング拠点
- 東京、大阪、福岡の３拠点での開催
- その他
- ・任意のタイミングでのトレーニング
- ・新担当者向けのトレーニング
活用支援
貴社専任のコンサルタントが貴社にお伺いしてご支援いたします。
- 支援概要
- 分析操作
- 分析のコツや方向性などのアドバイス
- 貴社状況や課題をヒヤリング
- 目的に合わせた活用支援
- 新機能の提案
- オンラインサポート
見える化エンジン＋コンサルティング
見える化エンジン
＋
コンサルティングプラン
「顧客の声をより活用したいが、ノウハウが無い」
「分析アプローチがわからないため、施策立案ができない」
などの課題をお持ちの企業様へ、弊社のプロコンサルタントが、
工数に応じてお見積もりいたします。
顧客の声社内活用に向けたプロジェクト例（プロジェクト期間１年）
顧客の声社内活用に向けたプロジェクト例
（プロジェクト期間１年）
| 1Q | 2Q | 3Q | 4Q | |
|---|---|---|---|---|
| 自部門での運用 |
フェーズ１の
スコープ確認 |
フェーズ１の初期
設定 |
フェーズ１の
検証 |
|
|
・分析目的 ・展開範囲 |
・「話題分類」の設定 ・ポータルの構築 |
・目的の実現に向けた課題の整理 ・今後の進め方の整理 |
||
| 他部門での運用 |
フェーズ2
スコープ確認 |
フェーズ2に
向けた設定 |
フェーズ2の検証
|
|
|
・分析目的 ・展開範囲 ・頻度・タイミング |
・「話題分類」の追加設定 ・ポータル構築(アウトプット・プッシュ配信) |
・目的の実現に向けた課題の整理 ・今後の進め方の整理 |
||
| 研修・勉強会 |
管理者向け研修
|
当該部門向け研修
|
||
|
コンタクトセンター内のニーズ、関連部門からの要請に基づくスポット分析
|
||||
※横にスライドしてください
オプション機能
そのほか、各種分析目的に合わせて、便利なオプションを用意しております。
データソース拡張
社内共有オプション
社内共有
オプション
見える化エンジンで分析した結果をWeb上で多数の担当者に共有するオプションです。
データソース拡張
分析者追加オプション
分析者追加
オプション
利用する分析者が増えた場合、見える化エンジンの同時利用人数増やすことが可能です。
セキュリティ
個人情報マスキング機能
個人情報
マスキング機能
人名や地名、電話番号など様々な個人情報を簡単操作でマスキングすることが可能です。
データソース拡張
WEBアンケート作成機能
WEBアンケート
作成機能
Webアンケートの作成から収集まで、ワンストップで対応可能になります。
データソース拡張
インポートバッチ機能
インポートバッチ
機能
複数プロジェクトを定期的に自動でデータのインポートが可能になります。
データソース拡張
グローバル拡張
グローバル拡張
英語、中国語など、日本語以外の言語の解析が可能となるオプションです。