見える化エンジンは、様々な部署で顧客体験向上へとつなげる活用が可能です。 分析データ別での活用方法をご紹介します。
X(旧Twitter) /Instagram /ブログ/レビューなどSNSの声を瞬時に収集して、施策の立案の手助けとなります。
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コールセンターで蓄積されているデータを「見える化」して、施策の実行などに活かせます。
コールログや接客対応など、社内に蓄積される様々な音声データをテキスト化し分析
収集したままになりがちなアンケートを瞬時に「見える化」して施策の実行などに活かせます。
社内に眠る営業日報や面談履歴、接客メモを「現場の声」として活用できます。
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