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メディア掲載 イベント&セミナー オンラインセミナー「顧客に選ばれる企業が実践する『VOC経営』とは ~顧客の声を裏付けとしたVOC活用の革新~」を2/8に開催いたします
見える化エンジン導入企業のみずほ銀行さま・パルさまが登壇
この度、日経クロストレンドにてオンラインイベントを開催いたします。「顧客に選ばれる企業が実践する『VOC経営』」をテーマに、日経クロストレンド見える化エンジン導入企業のみずほ銀行さま・パルさまにご登壇いただき、顧客の声を企業活動に活かす方法について、実例を交えてディスカッションをいたします。プレスリリース 見える化エンジン導入企業であるみずほ銀行が、「2023 CRM ベストプラクティス賞」「大星賞」を受賞しました
多様な行内外の声を収集・分析・活用する枠組を支援
株式会社プラスアルファ・コンサルティング(本社:東京都港区、代表取締役社長:三室克哉、証券コード:4071)が提供する「見える化エンジン」を導入されている株式会社みずほ銀行(本社:東京都千代田区、頭取:加藤 勝彦)が、“多様な行内外の声を収集・分析・活用する枠組”を構築し、組織横断的な VOC 活用活動を強化した「行内外の声・組織横断革新モデル 」が評価され、一般社団法人CRM協議会が選定する「2023 CRM ベストプラクティス賞」およびその中でも顕著な活動をした企業・官公庁・団体にのみ贈られる「大星賞」を受賞されました。イベント&セミナー 東京電力エナジーパートナー、再春館製薬所が登壇! 『CXカンファレンス2023 夏』開催アフターレポート
12年連続シェアNo.1(※)のSaaS型テキストマイニングツール「見える化エンジン」を提供する株式会社プラスアルファ・コンサルティングは、2023年8月4日に『CXカンファレンス2023 夏』を開催。「見える化エンジン」導入企業2社に登壇いただき、自社の取り組みや活用事例を紹介していただきました。同講演でお話しいただいた各社の取り組み事例などをご紹介いたします! ※ 富士キメラ総研2023調べ導入事例 プレスリリース テキストマイニングツール「見える化エンジン」が 12年連続国内シェアNo.1を獲得
株式会社プラスアルファ・コンサルティング(本社:東京都港区、代表取締役社長:三室克哉)が提供する、業界No.1テキストマイニングツール「見える化エンジン」は、株式会社富士キメラ総研(本社:東京都中央区、代表取締役:田中 一志)の発行する市場調査レポート「ソフトウェアビジネス新市場2023年版」テキストマイニングツールSaaS売上高において12年連続で国内シェアNo.1を獲得しました。プレスリリース 国内シェアNo.1テキストマイニングツール「見える化エンジン」が音声認識データの活用を支援する「音声データ取込機能」と「トークフロー分析機能」を提供開始
株式会社プラスアルファ・コンサルティング(本社:東京都港区、代表取締役社長:三室克哉、証券コード:4071)は、顧客の声をはじめとする定性データ活用支援において、12年連続国内シェアNo.1(*)のSaaS型テキストマイニングツール「見える化エンジン」に「音声データ取込機能」と会話分析機能の第2弾となる「トークフロー分析機能」をリリースしました。 (*)富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2023年版」よりイベント&セミナー VOC活用の先進企業2社が講演!『デジタルCXカンファレンス2023 冬』開催アフターレポート
11年連続シェアNo.1のSaaS型テキストマイニングツール「見える化エンジン」を提供する株式会社プラスアルファ・コンサルティングは、2023年2月24日に『デジタルCXカンファレンス2023冬』を開催。VOC分析で顧客体験を的確に捉え、商品・サービスの強化、さらには組織力強化にまでつながる取り組みに挑戦する、「見える化エンジン」導入企業2社に登壇いただき、各社より活用事例等をご紹介いただきました。