セブン＆アイ・ホールディングス、セブンドリーム・ドットコム、赤ちゃん本舗を含む 見える化エンジンご導入企業様にお集まりいただき、交流会を開催しました
『見える化エンジン』ではビッグデータ分析の支援活動の一環として、導入企業の活用事例を共有するほか、分析・活用に関するディスカッションを実施するイベントを定期的に開催しています。
今回の交流会では、セブン＆アイ・ホールディングス様、セブンドリーム・ドットコム様、赤ちゃん本舗様を含む、見える化エンジンの導入企業様4社、16名にお集まりいただきました。
また、事例企業として、日本サービス大賞 「国土交通大臣賞」を受賞されているスカイマーク様にご登壇いただきました。
見える化エンジン 交流会 ご参加企業
- 株式会社セブン＆アイ・ホールディングス 様
- 株式会社セブンドリーム・ドットコム 様
- 株式会社赤ちゃん本舗 様
- 他1社
ご講演企業
- スカイマーク株式会社 様
ご活用事例紹介として、「お客様の声」の徹底した見える化による顧客満足度向上の仕組み作りを実現されているスカイマーク様に、VOC活動や組織運営の事例などをご紹介いただきました。
参加企業各社からは、グループ間でVOCの取り組みを活性化するために様々な視点から意見が寄せられ、「同グループ内の声活用について理解を深めることができた。」「今後の業務連携につなげていきたい。」等の感想をいただきました。
また、懇親会でも活気のある意見交換がなされました。
『見える化エンジン』は今後もVOC活用の進化の場、企業同士の交流の場として、オンライン・オフライン問わず、様々なワークショップを開催してまいります。
ぜひお気軽にご相談ください。