2022/06/01 イベント&セミナー 「AmiVoice×見える化エンジン共催ウェビナー|DX時代におけるコールセンター最前線!最新の音声認識とテキストマイニング活用方法とは?」を開催いたします プラスアルファ・コンサルティングではこのたび、「AmiVoice(株式会社アドバンスド・メディア)×見える化エンジン(株式会社プラスアルファ・コンサルティング」での共催ウェビナーを開催いたします。これからのコールセンターのデータ活用の在り方についてご紹介いただくとともに、音声認識システム技術に関する最新情報や機能活用、分析への取り組み事例。また、テキストマイニングによるお客様からの問合せの「見える化」、コール活用事例をお伝えするイベントを開催いたします。
2022/04/01 イベント&セミナー 約700名が参加!顧客の声活用の先進企業が登壇!『デジタルCXカンファレンス2022〜 顧客体験フィードバック〜』開催アフターレポート 7月にもカンファレンス実施予定!※レポートの最後に告知があります。