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導入事例 イベント＆セミナー 【マクロミル × PAC 共催ウェビナーレポート】個別化する消費者ニーズをスピーディーに捉え、CX向上を実現する鉄板マーケティングリサーチ手法のご紹介！
テキストマイニングツール『見える化エンジン』を運営するプラスアルファ・コンサルティング株式会社(以下、PAC)は、ユーザートークサービス『ミルトーク』を運営する株式会社マクロミル(以下、マクロミル)と、2022年7月15日(金)に、共同ウェビナーを開催しました。 本ウェビナーは、「個別化する消費者ニーズをスピーディーに捉え、CX向上を実現する鉄板マーケティングリサーチ手法のご紹介！」と題し、従来の受動的に傾聴する”リスニング”と能動的に質問する"アスキング"をかけ合わせ、着実に消費者ニーズを捉えるための分析手法をご紹介いたしました。 自社の商品開発やマーケティングに活かす手法について、マクロミル池田氏とPAC五十嵐が講演をしました。本レポートでは、ウェビナー当日の様子についてお届けします。プレスリリース 業界No.1テキストマイニングツール「見える化エンジン」 旅行・レジャー向け分析レポートを提供開始
～全国旅行支援のスタートで動き出す生活者ニーズをSNS、アンケート、レビューの分析から見える化～
株式会社プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、代表取締役社長：三室克哉、証券コード：4071）は、政府が推進する「全国旅行支援」や「GoToトラベル」、および回復が想定される旅行・レジャー需要などを背景に、10年連続国内シェアNo.1のSaaS型テキストマイニングツール「見える化エンジン」において、旅行・レジャーに関連した生活者インサイトを把握する分析レポートの提供を開始します。イベント＆セミナー 【ウェビナーレポート】 購買行動を明らかにする新たなデジタルマーケティングとは-顧客の声とレシートデータの活用方法- 無料ウェビナーを開催しました！
テキストマイニングツール『見える化エンジン』を運営するプラスアルファ・コンサルティング株式会社(以下、PAC)は、レシート買取アプリ『ONE』を運営するWED株式会社(以下、WED)と、2022年6月10日(金)に、共同ウェビナーを開催しました。 本ウェビナーは、「購買行動を明らかにする新たなデジタルマーケティングとは-顧客の声とレシートデータの活用方法-」をテーマに、企業のマーケティングご担当者・広告代理店様を対象に開催。マーケティングにおける購買データの活用方法について、WED佐原氏とPAC五十嵐が講演をしました。本レポートでは、ウェビナー当日の様子についてお届けします。メディア掲載 コールセンタージャパン 2022年6月号にて、サラヤ株式会社様の「見える化エンジン」を活用したVOC還流に向けたお取り組みが取り上げられました
サラヤ株式会社コミュニケーション本部でのVOC活用に対するお取り組みが、コールセンタージャパン 2022年6月号「ITの選び方＆使い方」で紹介されました。イベント＆セミナー 「AmiVoice×見える化エンジン共催ウェビナー｜DX時代におけるコールセンター最前線！最新の音声認識とテキストマイニング活用方法とは？」を開催いたします
プラスアルファ・コンサルティングではこのたび、「AmiVoice（株式会社アドバンスド・メディア）×見える化エンジン（株式会社プラスアルファ・コンサルティング」での共催ウェビナーを開催いたします。これからのコールセンターのデータ活用の在り方についてご紹介いただくとともに、音声認識システム技術に関する最新情報や機能活用、分析への取り組み事例。また、テキストマイニングによるお客様からの問合せの「見える化」、コール活用事例をお伝えするイベントを開催いたします。プレスリリース 【新機能】Twitter取得後に12メニュー、40種超のアウトプットを自動生成する新機能をリリースしました
プラスアルファ・コンサルティングは、主力サービスである顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」に、Twitter取得後に12メニュー、40種超のアウトプットを自動生成する新機能を実装しました。お知らせ