コールセンタージャパン 2022年12月号にて「見える化エンジン」が紹介されました

コールセンタージャパン 2022年12月号内、背景や動機、選定要素と運用ポイントを聞く事例記事「ソリューション＆サービス」にて、見える化エンジンが掲載されました。

本誌では「重要語を選ぶ・残す・利用する　全通話テキスト徹底活用」をタイトルとし、顧客の声をいかに残し、利活用していくのかについて紹介されております。
詳しくは本誌にて詳細をご確認ください。