イベント＆セミナー

SNS分析やNPS分析など、テキストマイニングを活用した
様々な分析手法をテーマにセミナーを開催しています

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WEBセミナー情報一覧

VoC/通話音声データ×生成AIで目指すコールセンター業務革新 ～顧客の声フィードバック、オペレータ分析、シフト管理まで～

11月 21日（木）
10:30 〜 11:15

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Marketing Foresight 2024 顧客に選ばれる企業が実践する「VOC経営」とは～顧客の声を裏付けとしたVOC活用の革新～

2月 8日（木）
14:00 〜 16:15

受付終了
定性データ活用による顧客理解と業務改革～いまだからこそ人が考え、実行するべき「顧客の声」活用～

8月 9日（水）
13:00 〜 15:15

受付終了
【AmiVoice×見える化エンジン】 DX時代におけるコールセンター最前線！最新の音声認識とテキストマイニング活用方法とは？

9月 8日（木）
11:00 〜 12:00

受付終了
【再放送決定！】デジタルCXカンファレンス2022夏-PHC株式会社-VOC活動から拡がる未来づくり～ZEROからのチャレンジが生んだお客様との懸け橋～

8月 19日（金）
11:00 〜 11:40

受付終了
【再放送決定！】デジタルCXカンファレンス2022夏-中日本高速道路株式会社-～高速道路のリスクを早期に検出！社内への共有と改善の仕組み作り～

8月 5日（金）
11:00 〜 11:40

受付終了
【マクロミル × PAC 共催】個別化する消費者ニーズをスピーディーに捉え、CX向上を実現する鉄板マーケティングリサーチ手法のご紹介！

7月 15日（金）
10:30 〜 12:00

受付終了
コンタクトセンターのFAQ課題解決セミナーオペレーターのスキルに依存しないナレッジ管理とFAQ活用、分析まで

1月 28日（金）
11:00 〜 14:00

受付終了

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