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VoC/通話音声データ×生成AIで目指すコールセンター業務革新 ~顧客の声フィードバック、オペレータ分析、シフト管理まで~
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【みずほ銀行登壇】テキストマイニングで推進「行内外の声・組織横断革新モデル」~生成AIデータ活用
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