Contact Center Solution Day〜センター長・DX推進者のための15課題を“完全解決”する1日〜
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・東京JapanマーケティングWeek - 春 2025 -CX・顧客育成EXPO - 春 -
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VOCからペルソナインタビュー!?～生成AI時代の顧客像の捉え方～
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生成AIでデータの力を最大限引き出す！AmiVoice×見える化エンジンの最新活用法をご紹介！～音声認識ツール「AmiVoice」とテキストマイニングツール「見える化エンジン」の 組み合わせによるデータ活用の更なる可能性についてお話しします～
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音声認識「Omnis」×AI分析「見える化エンジン」生成AI時代におけるコンタクトセンター データ活用セミナー～コンタクトセンターの”顧客の声”を業務改善につなげるための データ収集・分析・活用までを具体的に解説いたします～
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VoC/通話音声データ×生成AIで目指すコールセンター業務革新 ～顧客の声フィードバック、オペレータ分析、シフト管理まで～
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【みずほ銀行登壇】テキストマイニングで推進「行内外の声・組織横断革新モデル」～生成AIデータ活用
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Marketing Foresight 2024 顧客に選ばれる企業が実践する「VOC経営」とは～顧客の声を裏付けとしたVOC活用の革新～
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定性データ活用による顧客理解と業務改革 ～いまだからこそ人が考え、実行するべき「顧客の声」活用～
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【AmiVoice×見える化エンジン】 DX時代におけるコールセンター最前線！ 最新の音声認識とテキストマイニング活用方法とは？
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