全てのお知らせ
プレスリリース お知らせ 『見える化エンジン』導入企業の業界特化型交流会として、「ゲーム業界意見交換会」を開催いたしました。
テキストマイニングツール『見える化エンジン』を運営するプラスアルファ・コンサルティング株式会社は、業界特化型交流会「ゲーム業界意見交換会」を1月18日に開催し、株式会社カプコン様、セガ様、バンダイナムコネットワークサービス様、プラチナゲームズ様にご参加いただきました。プレスリリース 業界No.1テキストマイニングツール「見える化エンジン」 音声認識・チャットボットの会話データ活用を支援する新機能を搭載
～音声データクレンジング、会話フェーズ分析、会話傾向の見える化～
株式会社プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、代表取締役社長：三室克哉、証券コード：4071）は、顧客の声をはじめとする定性データ活用支援において、11年連続国内シェアNo.1のSaaS型テキストマイニングツール「見える化エンジン」に音声認識・チャットボットの会話データ活用を支援する新機能を搭載しました。新機能 お知らせ 見える化エンジン導入企業の「スカイマーク」が顧客満足第1位を獲得されました
〜テキストマイニングでお客様の声を分析〜
プラスアルファ・コンサルティングが提供する「見える化エンジン」導入企業のスカイマーク株式会社は、2022年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査において、国内長距離交通業種1位を獲得されました。お知らせ メディア掲載 コールセンタージャパン 2022年12月号にて「見える化エンジン」が紹介されました
コールセンタージャパン 2022年12月号内、背景や動機、選定要素と運用ポイントを聞く事例記事「ソリューション＆サービス」にて、見える化エンジンが掲載されました。プレスリリース