2025/10/07 プレスリリース 【生成AIでのVOC分析に関する実態調査】 87.6%が 「満足」 なのに、なぜ成果に直結しないのか？ ～利用者の87.6%が「満足」も、意思決定への活用は7.0%。手軽さの裏に潜む“満足の罠”と、 成果を阻む“4つの壁”が明らかに～
2025/08/20 プレスリリース 顧客のインサイトやニーズの可視化と事業・サービスへの還元を目指し「見える化エンジン」の生成AI機能をサントリーホールディングス株式会社に導入～顧客理解を強化し、お客様志向経営を推進～