2021/03/01 プレスリリース 【新機能 FAQ分析第2弾】機械学習を用いた自動分類による分析軸作成が可能に プラスアルファ・コンサルティングは主力サービスである顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」に、FAQの課題を発掘する“FAQ分析”を新機能として実装しました。