金融総合専門媒体のニッキンONLINEにて、みずほ銀行様の「見える化エンジン」を活用した行内外500万の“声”分析について掲載されました
2023年12月26日公開、日本最大級の金融機関専門誌のWEB媒体である「ニッキンONLINE」にて、見える化エンジン導入企業であるみずほ銀行様の声活用のお取り組みが掲載されました。
本記事では、行内の掲示板や提言などから集まる意見と、行外のSNSやコンタクトセンターなどから得られる情報を合わせた年間約500万件の“声”を収集・分析のお取り組みが紹介されております。
詳細は該当記事にてご確認ください。
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