『見える化エンジン』導入企業の業界特化型交流会として、「ゲーム業界意見交換会」を開催いたしました。
『見える化エンジン』では、データ分析・顧客の声活用に向けた支援活動の一環として、業界特化型の交流会を開催しています。
今回開催した「ゲーム業界意見交換会」では、下記「見える化エンジン」導入企業5社にご参加いただき、VOCへの向き合い方について、意見交換を行いました。
- 株式会社カプコン 様
- 株式会社セガ 様
- 株式会社バンダイナムコネットワークサービス 様
- プラチナゲームズ株式会社 様 他1社 (50音順)
本イベントでは、まず以下の課題に対して参加企業各社が発表。
- 「ゲーム業界」という視点での課題感
- その課題に対して、VOC活用が貢献できることと、実際に活用されていること
- さらなるVOC活用に向けて見える化エンジンに期待されること
その後、分析・データソースなどのテーマに対してのディスカッションを実施。グローバル化とリアルタイムに対するVOC分析需要の高まりについても触れ、ゲーム業界ならではの課題感や、その課題に対してVOC活用が貢献できること、実際に活用されていること、さらなるVOC活用に向けて取り組みたい分析などについて、活発な意見交換がなされました。
『見える化エンジン』は今後もVOC活用の進化の場、企業同士の交流の場として、オンライン・オフライン問わず、様々なワークショップを開催して参りますのでご興味がありましたらお気軽にお問い合わせください。