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国内シェアNo.1
『見える化エンジン』の3つの特徴
国内シェアNo.1
『見える化エンジン』の3つの特徴
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特徴 1
幅広いデータソースを取得し、専門的な分析が可能 -
特徴 2
直感的なUIでデータをわかりやすく見える化 -
特徴 3
顧客の本音を捉える高精度な自然言語処理技術
『見える化エンジン』の
主な機能
『見える化エンジン』の
主な機能
ボタンをクリックすると画面の内容が変わります。
消費者の声を把握
主な話題を俯瞰
注目ワードから掘下げ
変化をモニタリング
急騰ワードを検知
顧客の声を
ポータルで発信
ポータルで発信
見える化エンジンが分析するデータソース別活用シーン
見える化エンジンが分析するデータソース別
活用シーン
見える化エンジンは
顧客の声を社内に届けるプラットフォーム
見える化エンジンは
顧客の声を社内に届けるプラットフォーム
顧客の声は分析で終わらない。
データ取得、分析、共有、改善、
フィードバックまでを1つで。
部門別活用シーン
部門別活用シーン
コンセプトCM公開中！
お知らせ
お役立ち資料
顧客体験フィードバックマネジメントとは何なのか？
欧米・中国の成功企業は、顧客体験の向上に力を注いだことで現在の地位を築いたと言われています。しかし日本での成功事例はごくわずか。いったいどこに原因があるのでしょうか。
FAQ改善に見るテキストマイニングの効用 Part.1
お客様相談室に届くお問い合わせ、あるいはインターネットに展開される声・クチコミ・評判。これらをどう拾い上げ、データにまとめ、さらに分析を通じて改善に役立てていけばよいのでしょうか。
