• SNS分析をもっと直感的に。
    消費者の「反響」を
    探り、
    共感を生む「商品改善」へ。

    14年連続国内シェアNo.1 顧客の声活用プラットフォーム
    14年連続国内シェアNo.1 顧客の声活用プラットフォーム

    ※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2025年版」テキストマイニングツールSaaS売上高より

    XやInstagramの反響から、市場動向や炎上リスクをリアルタイムに可視化。
    現場の「勘」に頼らない、データドリブンな商品改善に貢献します。

  • 14年連続国内シェアNo.1の顧客の声活用プラットフォーム

見える化エンジンなら、現場の劇的な工数削減はもちろん...

SNSデータを「商品改善」と
「リスク回避」の確かな根拠へ。
見える化エンジンが提供する、
3つのビジネス価値。

    • プロモーションの反響を
      「5W1H」で 正確に測定し、ROI
      を最大化

      施策実行後の市場の反応を、RT数や投稿量といった定量結果だけでなく、「誰が・いつ・何を・どのように評価したか」という5W1Hの定性的な背景まで可視化。
      グラフをクリックするだけで具体的なインサイトへ瞬時に深掘りでき、次回のプロモーションに向けた投資対効果の最大化に貢献します。

      #SNS反響分析 #ユーザー属性推定 #ポジネガ・感情分析 #反響分析

    • プロモーションの反響を「5W1H」で 正確に測定し、ROIを最大化
    • 市場トレンドの急激な変化(バズ・炎上)をリアルタイムに検知し、初動を最速化
    • 市場トレンドの急激な変化(バズ・炎上)をリアルタイムに検知し、初動を最速化

      自社や競合に関するUGC(ユーザー生成コンテンツ)の波及を時系列でモニタリングし、市場のトレンド変化をいち早く把握します。
      あらかじめ設定した条件(特定のキーワードや話題の急騰など)に基づき、炎上や風評被害といったリスクの兆候を自動検知して社内へアラート通知。迅速な初動対応を可能にし、ブランド毀損を未然に防ぎます。さらには、新商品へのポジティブな「バズ」や評価の急上昇もタイムリーに捕捉可能。好機を逃さず、販売促進やプロモーションの最大化(機会創出)へと直結させる機敏なマーケティング体制を実現します。

      #急騰ワード・変化モニタ #リアルタイム検知・アラート配信 #ポジネガ・感情分析 #時系列分析

    • 生成AIとの「対話」で、SNSの反響から新たなプロモーション・商品企画を創出

      UGC(ユーザー生成コンテンツ)の分析結果を「読む」だけで終わらせず、生成AIがマーケターの思考を拡張します。対話型分析機能「AIインサイト」では、抽出された消費者の本音をもとに、キャンペーンのキャッチコピーや新商品のコンセプト立案など、AIを相手にした高度な壁打ちが可能です。
      さらに「AIインタビュー」では、SNS上の発言傾向やプロフィール情報からターゲットの人物像をAIが自動生成し、具体的なペルソナに対する施策の仮説検証も瞬時に実行できます。SNSの反響をただ「眺める」フェーズから、データに裏打ちされた戦略的なアイデア創出へのシフトを強力に後押しします。
      #AIインサイト(対話型分析) #AIインタビュー(ペルソナ生成) #アイデア創出・企画立案

    • 生成AIとの「対話」で、SNSの反響から新たなプロモーション・商品企画を創出

散在するデータの収集・一元化から社内共有まで、自動で完結

見える化エンジンは、データの収集から高度な分析、そして経営層・他部門へのレポート共有まで。
分断されがちなプロセスを、1つのプラットフォームでシームレスに完結します。

  • APIによる SNSデータの自動収集

  • 必要な投稿のみを自動抽出し、 マーケティングデータへと 加工・分析。

  • 分析結果の自動共有と、 迅速なアラート通知

  • 公式APIによる自動データ収集: X(旧Twitter)の公式API連携をはじめ、Instagramや各種レビューサイトから指定キーワードの投稿を自動収集。
  • スパムやBotなどの不要なデータを自動除去し、有益なVoCのみを高精度に抽出(根拠のある集計)。さらに、バズ(急騰ワード)の検知や、ユーザー属性に基づく購買力の把握など、商品改善に直結するマーケティング要素を自動で分析・可視化します。
  • 分析結果はWeb上のダッシュボード(気づきポータル)へ自動集約され、経営層や関連部門へ瞬時に共有。さらに、炎上の兆候や重要なトレンド変化を検知した際のアラートメール通知により、機会損失を防ぎ、迅速な初動対応を可能にします。

SNS分析の事例

  • ネスレ日本株式会社 様 (商品企画・開発)

    ネスレ日本株式会社 様 (商品企画・開発)

    ネスレの声を拾う「リスニング」と、アンケートで問いを立てる「アスキング」を組み合わせた攻めのVoC活用を実施。「ミロ」の新製品開発のきっかけとなるインサイトの発掘に成功。

  • 中日本高速道路株式会社 様<br>(リスクマネジメント・CS向上)

    中日本高速道路株式会社 様(リスクマネジメント・CS向上)

    毎日1時間かかっていたSNSの目視監視作業を「ゼロ」に。一定の基準(3日間で1,000RTなど)を超えた投稿を自動検知して担当者へ即時通知する仕組みを構築し、迅速な初動対応を実現。

  • 株式会社ニップン 様 (マーケティング・販促検証)

    株式会社ニップン 様 (マーケティング・販促検証)

    従来の定量調査では見えなかった「自然発生的な生の声」を収集。CMや公式SNSの反響をスピーディに検証し、生活者トレンドの把握から効果測定までを一貫して販促活動に反映。

その他の事例も見る >

SNSの反響活用で
利用される機能

  • 変化モニタ(急騰・新出ワード検知)

    変化モニタ(急騰・新出ワード検知)

    話題の急激な増加や未知の声(新出)を自動検知する監視機能です。炎上の兆候や微細なトレンドの芽をいち早く捉え、アラート通知。目視に頼らないリアルタイムな初動対応を実現し、リスク回避と機会損失を防ぎます。

  • SNSトレンド・ハッシュタグ分析

    SNSトレンド・ハッシュタグ分析

    ハッシュタグやキーワードの拡散推移と波及構造を可視化します。関連語のネットワーク分析により、消費者がどのような文脈で話題を広げているのかを解明。プロモーションの反響を正確に測定し、次期戦略へ直結させます。

  • ユーザープロファイル推定機能(属性推計)

    ユーザープロファイル推定機能
    (属性推計)

    匿名性の高いSNS投稿から、独自の自然言語処理により発言者の性別・年代・居住地・ライフスタイルを推定。ターゲット像の解像度を劇的に高めます。

  • 反響分析(カスタマージャーニー)

    反響分析(カスタマージャーニー)

    購買ステージやカスタマージャーニーに照らし合わせた発言量の推移や、属性ごとの反応差を可視化します。

  • 生成AI分類(インサイト・意図の 自動分類)

    生成AI分類(インサイト・意図の 自動分類)

    膨大なSNSのテキストを、AIが文脈から「話題」「要望」「不満」「顧客体験」などに自動で分類します。単なるキーワード検索ではなく、消費者の発言の「意図」を正確に仕分け、プロモーションの反響分析やインサイト発見を加速させます。

  • UGCインサイト探索(特徴マッピング・ネットワーク分析)

    UGCインサイト探索(特徴マッピング・ネットワーク分析)

    消費者が自然発信するUGC(クチコミ)の文脈や、単語同士のつながりを視覚的なマップで表現。表面的な集計では見えない、自社ブランド特有の語られ方や隠れた「顧客インサイト(本音)」を直感的に深掘りします。

  • AIインサイト(対話型分析)

    AIインサイト(対話型分析)

    生成AIと対話しながら、ペルソナの生成や、パッケージ案・キャッチコピー案などの施策アイデアの提案を受けられます。

  • アラート通知

    アラート通知

    指定したリスクワードや炎上の兆候を検知した場合、担当者へリアルタイムでメール通知。迅速なリスクマネジメントを可能にします。

  • 気づきポータル(社内共有ダッシュボード)

    気づきポータル(社内共有ダッシュボード)

    自社や部署のKPIに必要な情報だけを抽出し、自由にダッシュボードを構築。コメント機能により社内の風土醸成も促進します。

導入までの流れ

  • Step 01

    商談

  • Step 02

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    初回お打ち合わせ、
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